楽天カードは、クレジットカード業界において高いサポート品質を誇るサービスです。このたび、HDI格付けベンチマークで「Webサポート格付け」において2年連続最高評価の三つ星を獲得し、さらに「問合せ窓口格付け」でも初の三つ星を取得しました。これにより、Webサイトの分かりやすさや、AIチャットボットを活用したパーソナライズサポートの新機能が注目されています。楽天カードのWebサポートは、シンプルな構成と的確な情報提供、AI導入による迅速な対応が特徴で、顧客満足度向上に大きく寄与しています。今後もAI技術を活用し、問い合わせ対応の効率化と質の向上を目指しており、キャッシュレス決済の普及とともに、安心・便利な金融サービスを提供し続けます。